Bestellinformationen

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick über den Bestellablauf sowie wichtige Bedingungen im Zusammenhang mit Lieferung und Nutzung. Es wird empfohlen, die Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Ⅰ. Bestellwege und telefonische Beratung

Bestellungen können direkt über die Website abgeschlossen werden. Der gesamte Prozess erfolgt schrittweise über das System, einschließlich Produktauswahl, Eingabe der Daten und Bestätigung der Bestellung.Für Unterstützung steht ein telefonischer Beratungsservice zur Verfügung, über den Informationen zu Produkten und zum Bestellvorgang eingeholt werden können.

• Online-Bestellung über die Website
• Telefonischer Kontakt: +1 (347) 784-5409
• Servicezeiten:
  • Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
  • Samstag: 09:00–17:30 Uhr

Telefonische Anfragen dienen ausschließlich der Beratung; die Bestellung selbst wird über das Online-System abgewickelt.

Ⅱ. Lieferadresse und Rechnungsadresse

Während des Bestellvorgangs besteht die Möglichkeit, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben.

• Standardmäßig sind beide Adressen identisch
• Abweichende Lieferadresse kann im Checkout-Prozess eingetragen werden
• Nachträgliche Änderungen sind nur eingeschränkt möglich und abhängig vom Bearbeitungsstatus

Eine frühzeitige Überprüfung der Adressangaben wird empfohlen.

Ⅲ. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

• Zustellung an Adressen innerhalb Deutschlands möglich
• Kein Versand ins Ausland vorgesehen
• Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen führen

Das Liefergebiet kann bei Bedarf angepasst werden.

Ⅳ. Änderungen nach Bestellabschluss

Nach Abschluss der Bestellung ist eine nachträgliche Ergänzung von Artikeln systembedingt nicht vorgesehen.

• Zusätzliche Produkte erfordern eine neue Bestellung
• Bereits bestätigte Bestellungen bleiben unverändert
• Mehrere Bestellungen werden separat bearbeitet

Es empfiehlt sich, die Bestellung vor dem Absenden vollständig zu prüfen.

Ⅴ. Stornierung der Bestellung

Die Möglichkeiten zur Stornierung hängen vom aktuellen Status der Bestellung ab.

• Vor Versand: Anfrage zur Stornierung möglich
• Nach Versandvorbereitung: Einschränkungen können bestehen
• Bereits versendete Ware: Annahmeverweigerung oder Rücksendung erforderlich

Die weitere Abwicklung erfolgt gemäß den jeweiligen Prüfbedingungen.

Ⅵ. Montage und Installation

Einige Produkte werden unmontiert geliefert und erfordern eine eigenständige Installation gemäß Anleitung.

• Montage erfolgt durch den Kunden anhand der beigefügten Unterlagen
• Ein Installationsservice ist in der Regel nicht enthalten
• Bei Fragen kann telefonische Unterstützung in Anspruch genommen werden

Vor Beginn der Montage sollten alle Hinweise sorgfältig gelesen werden.